2001年，大學畢業進入工行，算起來，入行整20年了，回首走過的路，遇到的良師，自己心里始終充滿著感恩與敬意。
我的職業生涯起點是工行烏魯木齊新民西街分理處（現在已經撤并了），網點面積不足30平方米，與烏魯木齊市住房公積金管理中心、建行網點同在一個辦公大廳。麻雀雖小五臟俱全，網點不大，對公儲蓄業務一樣不少，另外還是烏市工行公積金業務主要承辦網點。作為職場小白，從這樣一個業務齊全的網點起步，對自己是挑戰，也是最好的歷練。
在這里，我遇到了對我職業生涯有著深遠影響的一個人，我們的網點主任駱衛麗。當時的她，三十多歲，留著干練的短發，說話干脆，做事利落，尤其是打一手好算盤。她使用的算盤珠子是白色的，就像白色的玉珠，在她手里噼啪噼啪有節奏地跳動時，有種大珠小珠落玉盤的律動感和無法言說的美感。
初見駱主任時，她就對我說，“鐵算盤、鐵賬本、鐵規章”三鐵精神是工行的傳統，當時的自己，對“三鐵精神”還沒有概念。尤其對打算盤是有一些抵觸的，心想都什么年代了，還需要打算盤。觀摩學習了一段時間后，才發現由于當時的會計結算系統還不是很先進，很多業務都需要手工記賬，算盤是必備工具。雖然也有便攜式計算器，但有經驗的師傅們說，算盤打好了，比計算器快。最重要的一點打算盤是工行員工的必修基本功，考核不過關，是無法轉正成為正式員工的。對于只在小學摸過算盤的我，算盤考核無疑成了自己要翻越的一座大山。駱主任很貼心地為我找來了算盤和記賬傳票，并在每一沓傳票上，提前用算盤打好正確的數字，讓我用來練習。看著駱主任算盤打得出神入化，自己也轉變了對算盤的狹隘看法，開始專心練習。在練習打算盤的過程中，也讓我領悟到“鐵算盤”其實就是磨練自己的心性，克服自己的浮躁心理，只有專心打磨好自己的業務技能，才能勝任自己的崗位。
在網點工作，最讓我刮目相看的是師傅們記錄的各類賬簿，簡直就像是印刷上去的，看上去賞心悅目。自己剛開始寫的時候，只是覺得寫對就可以了，偶爾寫錯了，就畫紅線蓋章進行修改。有一次被我的師傅狠狠地教訓了，當即撕掉了修改過的記賬頁，讓我按照碼字的標準當著她的面重新寫。只是修改了一處，至于這么厲害嗎？自己心里嘀咕著。駱主任像是看穿了我的小心思，語重心長地對我說“‘鐵賬本’就是要在工作中做到一絲不茍，銀行業務來不得半點馬虎，看似簡單的記錄賬簿，反映的是否有著嚴謹的工作態度，這一點要向師傅們好好學習。”一席話說得我面紅耳赤。雖然過去了很多年，駱主任的這番話卻猶在耳畔，時刻提醒著自己。
最讓我記憶猶新的是對“鐵規章”的認識，辦理業務最重要的一點就是一筆一清，當時的自己并沒有深刻地理解這個制度要求。有一天，我在為一個客戶辦理存款業務時，收到客戶500元現金，在電腦上辦理了存款操作后，沒有立即將現金放入款箱，而是繼續為客戶辦理下一筆業務。待所有業務辦理完畢后，自己鬼使神差地把放在桌面上的現金連同辦理業務回執全部遞給了客戶。當時現金夾在回執單中，客戶也沒有細看，就帶回家了。在工作間隙進行盤庫的時候，才發現短款了，而且還是“巨款”差錯（當時每月的實習工資只有800多元）。自己當時就蒙了，不知如何是好。駱主任又幫著清點了款箱，確定短款500元后，非常鎮定地說“別著急，先翻翻業務憑證，找找都辦理了哪些與500元相關的業務”。一翻看,果然找到了一筆500元的存款業務。駱主任又讓我仔細回想當時的操作環節，這才想起來當時的操作細節，就是沒有做到一筆一清導致的差錯。由于沒有客戶的聯系電話，只有客戶姓名和所在小區的信息。當天，駱主任和我費了很大一番周折才找到了客戶，說明了來意，并因打擾到了客戶的生活，真誠地向客戶賠禮道歉。這位客戶也是回家后才發現多出了500元，因為要著急做晚飯，就想著第二天送到網點。走出客戶的家門，已經很晚了，駱主任叮囑我要注意安全，至始至終沒有說一句責備的話，卻比直接批評更讓我無地自容。雖然在駱主任的幫助下找回了現金，但因不按照業務流程操作所產生的業務風險，仍讓自己心有余悸。由于這次的業務差錯，也讓自己明白了為什么駱主任會格外強調“三鐵精神”，其中的“鐵規章”不僅是為了約束，更多的是一種保護。
去年駱主任退休了，我也從職場小白，成了工行的老員工，“三鐵精神”也早已融入骨髓，成為我人生最為重要的一部分。
