銀保監(jiān)會與最高人民法院在已有的線下訴訟與調(diào)解相銜接機制基礎(chǔ)上，合作開發(fā)了銀行業(yè)保險業(yè)糾紛在線訴調(diào)對接系統(tǒng)(簡稱在線訴調(diào)對接系統(tǒng))，并于近日正式上線運行。
據(jù)介紹，在線訴調(diào)對接系統(tǒng)集合了法院的審判調(diào)解資源和銀行業(yè)保險業(yè)糾紛化解資源，具備在線音視頻調(diào)解、在線出具調(diào)解書、在線進行司法確認(rèn)等多項功能，并與道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺互聯(lián)互通，實現(xiàn)了調(diào)解數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。
據(jù)介紹，通過在線訴調(diào)對接系統(tǒng)，各級人民法院可以按照有關(guān)規(guī)定將銀行業(yè)保險業(yè)糾紛案件在線發(fā)送至銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調(diào)解組織開展調(diào)解，行業(yè)調(diào)解組織可以在線分配案件、跟蹤調(diào)解進度、統(tǒng)計調(diào)解數(shù)據(jù)，調(diào)解員可以在線組織各方音視頻調(diào)解，銀行保險消費者則可以在線參加調(diào)解、在線確認(rèn)調(diào)解協(xié)議，在線解決與銀行保險機構(gòu)的爭議糾紛。
