本網(wǎng)漢中訊（記者 胡文韜）近日，漢中農(nóng)商銀行太白路支行收到了客戶送來的一面印有“農(nóng)商銀行服務(wù)好，辦事無憂沒煩惱”的錦旗，為他們優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)點贊。
當(dāng)天下午，客戶鄒女士急匆匆地來到漢中農(nóng)商銀行太白路支行，要求結(jié)清按揭貸款。經(jīng)過詢問得知，原來鄒女士剛辦理完房屋過戶手續(xù)，必須于當(dāng)天結(jié)清前期在太白路支行辦理的按揭貸款，但因第一次資金劃撥時客戶將收款賬號提供錯誤，導(dǎo)致資金被退回，再次匯款時因他行下午5時后統(tǒng)一劃撥，致使資金未到賬。因當(dāng)時臨近下班時間，經(jīng)辦柜員在得知該情況后，第一時間上報支行長，由支行長向總行條線部門申請延遲下班，期間支行長、客戶經(jīng)理及柜員一直堅守崗位、全程陪伴。歷經(jīng)2個多小時，最終在18時56分為鄒女士成功辦理貸款還款業(yè)務(wù)。
下一步，漢中農(nóng)商銀行太白路支行將持續(xù)擦亮金融為民服務(wù)底色，想客戶所想、急客戶之所急，進一步持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，致力于為廣大客戶提供更高效、更貼心、更真誠的金融服務(wù)，切實將為民辦實事融入到日常工作中，以實際行動擦亮“四心銀行”金字招牌。
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