本網寶雞訊 公安戶籍窗口是公安機關的“第一窗口”，更是警民關系的“連心橋”。一直以來，太白縣公安局鸚鴿鎮派出所戶籍室民警立足工作實際，堅持把群眾的事當作自己的事，急群眾之所急,解群眾之所憂。
5月8日，轄區陳先生將一面印有“為民服務暖人心 排憂解難似親人”的錦旗送到戶籍民警趙銀星手中。簡短的字句，凝聚著群眾對戶籍民警滿滿的感激與認可，更訴說著警民情深的暖心故事。
“真的謝謝你們了，要不是你們加班加點找到我娃出生證明，我還真不知道怎么辦了。”4月23日晚上20時左右，轄區村民陳先生來到鸚鴿派出所求助稱，其妻子剛剛生完二胎，需要自己一胎孩子的出生證明兌現二胎補助政策，但孩子的出生證明怎么也找不到了。就在一籌莫展的時候，突然想起10年前在給孩子上戶的時候，出生證明的副頁交給了派出所戶籍室。張先生心急如焚，但因為抵達派出所時已是深夜，所以也只是希望派出所能在最近幾天幫忙查找出來。
了解完陳先生的訴求，值班民警為了不讓群眾來回奔波，立刻通知戶籍民警趙銀星到檔案室進行查找。趙銀星很快返回工作崗位，詳細詢問陳先生相關細節，鎖定具體年月，隨后對文件進行細致核查，最終找到了陳先生當年給孩子上戶的檔案及出生證明副頁，為陳先生復印了所需材料，并貼心的為其提供了檔案袋，避免路途中資料丟失。陳先生求助的問題得到了及時解決，當晚便滿心歡喜的返回家了。在事情辦妥后，陳先生特意送來了錦旗，專程向鸚鴿派出所戶籍室民警趙銀星表達了感謝。
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