本網訊 “沒想到打官司也能像超市購物一樣方便！”7月9日，在寶雞市渭濱區人民法院訴訟服務大廳，前來辦理離婚財產分割的李女士拿著剛領到的案件受理通知書感慨地說。她口中的“訴訟服務超市”，正是該院創新打造的“一廳八區四室八窗口”綜合服務平臺。
導訴員劉悅正在智能服務區指導當事人操作“訴訟服務遠程柜臺”，她介紹道：“借助遠程訴訟服務平臺可以為當事人提供‘要素式訴狀智能生成’服務。當事人只需點擊界面相應板塊，選擇民事糾紛類型，按照提示放置傳統訴狀并點擊‘拍照’按鈕，系統便可提取訴狀中的關鍵信息，自動分析內容并生成要素式訴狀。生成后可通過掃描屏幕上的二維碼獲取相關訴狀示范文本的電子文檔，文檔支持在線預覽并保存到手機，方便當事人隨時查閱和使用。”該項服務的推出，極大地縮短了訴狀準備時間，幫助當事人快速完成起訴材料的提交，節省了寶貴時間。
在相鄰的調解區，特約調解員陳馨成功調解一起物業服務合同糾紛。“我們‘五調聯動’機制就像中醫會診。”這位特邀調解員翻開工作臺賬，上面記錄著今年已調解成功的56起案件，“有些矛盾在立案前就化解了，既省訴訟費又護鄰里情。”渭濱區人民法院立案庭庭長楊建文透露，該院通過“源頭減量工程”已實現民事訴訟案件同比下降11%。
“最讓我驚喜的是執行事務也能一站辦結。”今年6月30日，王女士通過執行事務服務中心的“一次通辦”窗口辦理扶養費糾紛案件，3天內就完成了立案、查控和約談。“要是擱以前，光準備材料就得跑兩三趟，至少也要一到兩個月才能辦理完成。”渭濱區人民法院執行工作局副局長孫帥介紹道。
在訴訟服務大廳的墻上，一面寫著“司法為民”的錦旗格外醒目。這是2024年24位勞動者送來的錦旗，感謝法院幫忙追回15萬余元勞動報酬。楊建文表示：“群眾的認可就是最好的表彰。我們會繼續把‘方便’留給群眾，把‘復雜’留給自己，這是新時代訴訟服務的初心。”
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