本網訊 連日來，工行寶雞分行以群眾需求為導向，圍繞群眾急難愁盼，主動延伸服務場景，通過特事特辦、上門服務等舉措，不斷提高服務質量，切實解了不少群眾的燃眉之急。
為解決建筑工地員工開卡難等問題，8月17日，工行寶雞鳳縣支行一行人驅車30余公里前往項目建筑工地，現場搭建移動“銀行柜臺”，為20余名工友提供“一站式”工資卡開立及信息完善服務。原來由于項目工地離營業(yè)網點遠、工人流動性又大，開卡成了“老大難”，為了及時給工友發(fā)放工資，支行隨即調動資源，攜帶便攜式發(fā)卡機，將銀行“柜臺”搬到了項目工地。
無獨有偶，8月20日，工行寶雞迎賓支行了解到一家企業(yè)有為新入職的15名員工開立工資卡的需求，但因工作班次問題，無法到銀行開卡，影響工資及時發(fā)放。了解情況后，支行便主動對接企業(yè)相關負責人，協(xié)商上門辦理銀行卡事宜。開卡當天，支行工作人員分工明確，開卡業(yè)務辦理迅速、及時，并主動提示他們不得隨意出租、出借、出售銀行卡，謹防網絡電信詐騙。同一天，工行寶雞眉縣支行工作人員為滿足企業(yè)“代發(fā)”業(yè)務服務需求，也主動前往企業(yè)，現場搭建“移動柜臺”，為60余名企業(yè)職工提供上門開卡服務，以高效、便捷的金融服務贏得了一致好評。
聚焦群眾急難愁盼問題，用心用情推動金融服務“零距離”。未來，工行寶雞分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，依托科技賦能與場景創(chuàng)新，打造“線上+線下”相結合的特色服務模式，以一系列實際行動，做實金融為民舉措，傳遞金融溫度，為區(qū)域經濟社會發(fā)展注入更多工行力量。
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