本網(wǎng)訊 近日，工行寶雞岐山縣支行工作人員憑借敏銳的警覺(jué)性，聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)胤丛p中心，成功阻止一起電信詐騙，避免群眾損失7萬(wàn)元，展現(xiàn)了警銀協(xié)作防范詐騙的高效力。
當(dāng)日上午，一名中年客戶來(lái)到工行寶雞岐山縣支行營(yíng)業(yè)大廳，要求辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)。整個(gè)過(guò)程客戶表現(xiàn)的十分緊張，回答問(wèn)題時(shí)也支支吾吾，這立即引起了銀行工作人員的警覺(jué)，便進(jìn)一步詢問(wèn)了客戶取款金額及用途，對(duì)方只是說(shuō)取7萬(wàn)元現(xiàn)金給自己的親戚周轉(zhuǎn)，但當(dāng)問(wèn)到親戚姓名、具體工作時(shí)，客戶翻看了自己的聊天記錄后才回答出來(lái)?！斑@可能遭遇電信詐騙了！”銀行工作人員迅速作出判斷。隨后，他一邊溫和的安撫客戶情緒，避免其因慌亂做出錯(cuò)誤決策，一邊立即撥通岐山縣反詐中心電話，詳細(xì)說(shuō)明客戶情況。很快，反詐中心民警抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，與銀行工作人員結(jié)合客戶手機(jī)聊天記錄中的可疑內(nèi)容，逐一指出破綻，共同向客戶講解電信詐騙的各種典型套路。最終，在大家的耐心勸導(dǎo)下，客戶這才意識(shí)到自己是被不法分子所利用，當(dāng)即放棄了取現(xiàn)的想法。
金融機(jī)構(gòu)作為堵截電信詐騙資金轉(zhuǎn)賬的“最后一道防線”，承擔(dān)著至關(guān)重要的職責(zé)。近年來(lái)，為了更深入地普及防范電信詐騙知識(shí)，避免客戶資金損失，工行寶雞岐山縣支行始終將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為重點(diǎn)工作，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放防范電信詐騙宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放宣傳折頁(yè)，利用微信朋友圈等線上平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)分享反詐騙小技巧。同時(shí)，支行還組建宣傳小分隊(duì)，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)單位，不斷擴(kuò)大宣傳受眾面，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)和能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年以來(lái)，工行寶雞岐山縣支行已累計(jì)成功攔截涉詐資金10萬(wàn)余元，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)人民群眾的“錢(qián)袋子”。
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