近年來，未成年人成為包括網絡游戲、短視頻社交平臺在內的數字在線產品和服務主要用戶群體之一，如何保護未成年人合法權益，幫助未成年人健康成長成為社會關注的話題。
中國標準化研究院消息，《優質服務 考慮未成年人的在線服務設計指南》國家標準正由中國標準化研究院服務標準化研究所牽頭研制。
在11月2日舉行的相關交流研討會上，中國標準化研究院相關負責人表示，該項國家標準的研制，旨在引導各類在線服務提供者從設計源頭出發，將未成年人保護理念系統融入產品全生命周期，充分尊重其身心發展特點，構建有利于未成年人健康成長的數字環境。
與會專家認為，伴隨數字化進程不斷加快，在線服務已成為未成年人學習與社交的重要場景。然而調研顯示，盡管多數平臺已設有“未成年人模式”，但實際使用情況并不理想，大量青少年未在受保護模式下使用在線服務，導致時間管理失控、內容接觸失當、社交與情緒風險增加等問題頻發。在此背景下，從設計側著手，制定科學、可操作的國家標準，已成為加強未成年人網絡保護的迫切需求。
（稿件來源：人民網）
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