提升口語(yǔ)技能、學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)、跨界嘗試書(shū)評(píng)寫(xiě)作、聽(tīng)大咖細(xì)數(shù)文遺珍寶……如果對(duì)身邊的人做個(gè)小樣本的調(diào)查，相信至少有一半的人曾經(jīng)或正在為“知識(shí)”付費(fèi)。自2016年“知識(shí)付費(fèi)元年”起，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)及產(chǎn)品方興未艾，如今已成一片“紅海”。但與此同時(shí)，知識(shí)付費(fèi)“注水”等問(wèn)題也日益凸顯。
近日，中國(guó)青年報(bào)社聯(lián)合發(fā)起一項(xiàng)關(guān)于知識(shí)付費(fèi)的調(diào)查，對(duì)1300多名青年進(jìn)行了采訪調(diào)研。數(shù)據(jù)顯示，近七成受訪者認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊；超五成受訪者覺(jué)得缺乏后續(xù)服務(wù)和支持、產(chǎn)品宣傳與實(shí)際不符、“水分大”；還有一定比例的受訪者認(rèn)為，部分知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品存在定價(jià)過(guò)高、內(nèi)容同質(zhì)化等問(wèn)題。
知識(shí)付費(fèi)，本質(zhì)上是一種提供信息服務(wù)的行為。一些人共享自己的知識(shí)積累和認(rèn)知盈余，通過(guò)平臺(tái)匹配和互聯(lián)網(wǎng)傳播，滿足另一群人個(gè)性化的信息服務(wù)需求。人們?cè)敢鉃樗^的“知識(shí)”付費(fèi)，不少是為了充分利用碎片時(shí)間提升自身能力與水平。
“注水”的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品危害大矣。有媒體報(bào)道，一些博主分享的健康知識(shí)竟然都存在錯(cuò)誤。用戶為此類不負(fù)責(zé)任、漏洞百出的“知識(shí)”付出的不僅是金錢(qián)，還有昂貴的時(shí)間成本；還有一重隱性的危害是，部分內(nèi)容并不稀缺、品質(zhì)也缺乏保障，雖然披著“知識(shí)”的外衣，但對(duì)用戶的能力提升毫無(wú)用處。
知識(shí)產(chǎn)品擁有巨大且穩(wěn)定的市場(chǎng)，特別是隨著終身學(xué)習(xí)的理念日益深入人心，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)已成更多人主動(dòng)的選擇。而培育和呵護(hù)這個(gè)充滿潛力的市場(chǎng)，需要耐心和定力，急功近利或許能換得一時(shí)熱鬧，但透支了整個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)。
眼下，當(dāng)務(wù)之急是傾聽(tīng)用戶的心聲，解決影響用戶體驗(yàn)的真問(wèn)題。比如，堅(jiān)持內(nèi)容為王，為用戶提供真正有價(jià)值的內(nèi)容。在此過(guò)程中，相關(guān)平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者不能僅提供“輕量化”的信息，更要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，向系統(tǒng)性的知識(shí)培訓(xùn)、深度學(xué)習(xí)等方向進(jìn)階。在完善內(nèi)容的同時(shí)，著力完善定價(jià)模式和評(píng)價(jià)機(jī)制，這既是對(duì)用戶權(quán)益的保障，也可以倒逼知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)及內(nèi)容生產(chǎn)者不斷改善產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，維護(hù)良好市場(chǎng)生態(tài)。
同樣值得關(guān)注的是，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品被非法盜版售賣(mài)的現(xiàn)象愈演愈烈，甚至已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這也提示我們，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也應(yīng)“小步快跑”跟上，培厚知識(shí)創(chuàng)造和傳播的土壤，為市場(chǎng)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。
來(lái)源：光明網(wǎng)
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