本網訊 近日，寶雞市鳳翔區橫水鎮郵政儲蓄銀行營業網點迎來了一位特殊的訪客，橫水鎮東塬村村民張海科帶著兩面紅彤彤的錦旗專程上門，以最質樸的方式表達對郵政服務的認可與感激。
據了解，張海科此前通過工程建筑隊包工頭投保了中郵普惠意外險。今年8月，他騎電動車出行時不幸被一輛農機具車輛蹭傷，導致全身多處損傷，而肇事司機當場逃逸。隨后，張海科前往寶雞市中心醫院接受治療，自費醫療費用近1萬元。治療結束后，他向鳳翔區橫水鎮郵政儲蓄銀行營業網點提交了理賠申請。網點工作人員得知情況后，全程耐心細致地指導其整理相關資料，積極協助推進理賠流程，讓他在最短時間內順利獲賠2550元。
“這筆理賠款解了我的燃眉之急，郵政工作人員的服務更是沒話說！”張海科感動地說，從提交資料到拿到理賠款，全程都感受到了郵政服務的專業與貼心。為表達謝意，他特意定制了錦旗，將滿心感激傾注于“優質服務暖人心 高效理賠顯擔當”的字句之中。
一面錦旗，不僅是客戶對郵政服務的肯定，更是一份沉甸甸的信任。橫水郵政所相關負責人表示，將始終堅守服務初心，以更專業、更熱忱的態度對待每一位客戶，切實守護好客戶的合法權益，讓普惠服務的溫暖傳遞到更多群眾身邊。
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