不少人注意到，有著“互聯(lián)網(wǎng)原住民”之稱的“00后”，近來開始從線上消費(fèi)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下逛街了。“二次元街區(qū)”成為城市新地標(biāo)，IP聯(lián)名快閃活動(dòng)人氣火爆，商場(chǎng)變身融合社交、文化、購物的生活“體驗(yàn)場(chǎng)”……據(jù)新華社，多地商場(chǎng)正通過煥新改造吸引年輕客群。
“00后”重回線下消費(fèi)，不僅重構(gòu)了實(shí)體商業(yè)的流量邏輯，更揭示了新一代消費(fèi)者“體驗(yàn)至上、情感共鳴、個(gè)性表達(dá)”的核心需求。這一變化既是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，也給商家?guī)砹藛⑹尽Ｎㄓ刑鰝鹘y(tǒng)賣貨思維，以場(chǎng)景創(chuàng)新、文化賦能、服務(wù)升級(jí)回應(yīng)需求，才能將“流量”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久“留量”。
“00后”的逛街熱潮，是對(duì)精神消費(fèi)與社交體驗(yàn)的雙重追求。“00后”對(duì)線上購物習(xí)以為常，而線下消費(fèi)的核心吸引力在于其沉浸感。北京王府井喜悅購物中心的二次元主題街區(qū)、上海百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)的IP快閃矩陣，之所以能讓年輕人趨之若鶩，正是因?yàn)樗鼈兇蛟炝巳游幕木奂亍Ｔ谶@里，抽盲盒、換“谷子”（二次元文化的周邊商品）等行為，構(gòu)成了線上無法替代的社交儀式。這種消費(fèi)不再是單純的商品購買，而是尋求身份認(rèn)同、釋放情感的重要途徑。
新趨勢(shì)是一種新機(jī)遇。商家需跳出“跟風(fēng)模仿”的誤區(qū)，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，不少商場(chǎng)扎堆引入二次元業(yè)態(tài)，卻陷入同質(zhì)化困境。真正的創(chuàng)新，既要貼合潮流趨勢(shì)，更要形成獨(dú)特生態(tài)。比如，上海百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場(chǎng)聚焦二次元經(jīng)濟(jì)，引入動(dòng)漫周邊、IP主題餐廳等新業(yè)態(tài)，2024年舉辦各類活動(dòng)近700場(chǎng)，全年銷售額同比增長(zhǎng)70%。這種“量身打造”，也不必僅限于“00后”一個(gè)客群。重慶重百九龍百貨有限公司“盯上”的，就是老年人——通過在商場(chǎng)里引入聲樂、舞蹈、書法教室，滿足老年人上課、交友等社交需求，目前銀發(fā)消費(fèi)客群占比超七成。
可見，以個(gè)性化適配來創(chuàng)新業(yè)態(tài)和場(chǎng)景，正是激活實(shí)體零售的關(guān)鍵所在。 《2024年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)調(diào)研》顯示，64%的消費(fèi)者更加看重精神消費(fèi)。 在此背景下，從城市到商家，都要思考如何更好轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者提供精神體驗(yàn)上的滿足。 轉(zhuǎn)型并非一次性“爆改”，而是持續(xù)的生態(tài)培育。 實(shí)體商業(yè)的新生，本質(zhì)是讓商業(yè)模式重新匹配時(shí)代需求，用優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)持續(xù)回應(yīng)消費(fèi)者期待。
“00后”重回線下消費(fèi)，為實(shí)體商業(yè)注入新活力。廣大市場(chǎng)主體唯有摒棄不理性逐利思維，真正沉下心來洞察年輕人的情感需求與文化偏好，以場(chǎng)景為載體、以文化為內(nèi)核、以服務(wù)為紐帶，才能在這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)浪潮中抓住先機(jī)。
來源：新重慶-重慶日?qǐng)?bào)
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