12月4日，從中國人壽（海外）獲悉，該公司就香港大埔火災事故迅速啟動重大突發事件應急機制，經主動排查，目前已知登記居住于事故屋苑的客戶個險保單共計372份。該公司成立專責團隊，秉持“應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠”原則，簡化理賠流程，優先處理相關理賠申請，切實為受影響客戶提供財務支援。
事故發生后，中國人壽（海外）工作團隊主動聯系受影響客戶，表達關切并提供緊急支援服務，確保客戶享有全面保障。目前已快速完成事故相關理賠，以及針對此次事件的緊急保單貸款申請。
中國人壽（海外）表示，將持續密切關注災后重建，全力支援受影響客戶渡過難關。
（來源：中國銀行保險報 朱艷霞）
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